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水费与居民生活息息相关。近日，家住路桥区东红小区辽洋西苑的市民陈先生对自家的水费产生了疑虑，他反映，家里水表实际数值和账单数值存在较大出入，月水费较以往陡增七八百元，觉得有问题。 陈先生称，他将东红小区辽洋西苑的立地房出租，共租住了十几个人。平常月用水量从未超过百吨，但1月20日的账单却显示月用水量高达233吨，产生水费为925.01元，这让他感觉颇有蹊跷。 “去年12月11日，我查看过水表，显示数值是4271吨，并拍下了照片。1月20日抄表时数值为4331吨，按照每月一抄表的惯例，实际月用水量应该在60吨以内。可打印出的水费账单却显示去年12月20日水表数值为4098吨，以致月用水量多出170多吨。”如此大的差距，让陈先生产生疑虑。 陈先生前往路桥自来水公司询问是不是水表数值抄错了，工作人员居然现场改账单，把12月20日的数值改为4271吨。”这波操作让他大吃一惊，心中困惑更是只增不减。 一般情况下，水费突然猛增，多数是居民家中出现漏水，或者是水表异常。记者询问了在场的租客，他们表示不了解情况。而从陈先生提供的水费账单看，去年他家月用水量在33吨至88吨之间，多数为50来吨。2月2日，他家水表数值为4345吨，似乎也在合理用水范围内。 水表实际数值为何与账单上的数值存在差异？记者采访了路桥自来水公司相关负责人许陈炜。他告诉记者，由于疫情原因，去年12月时，工作人员无法前往现场抄表，11月份的水费为预估计价。 “我们根据该用户前两个月用水量均值，暂估11月用水量为70吨，但他家实际月用水量有200多吨。”许陈炜说，当1月恢复正常抄表后，工作人员按照水表实际显示数值，对前一个月少收的水费进行了补收。 至于工作人员更改数值问题，他进一步解释道：“我们系统内数值是没有变的，只是工作人员为了方便用户理解，按照他的思路，分情况打印了表格。” 如果居民家中发生漏水情况，有何优惠处理方案吗？据介绍，按照规定，用户家中因漏水产生的费用应由产权人自己承担。但如果用户采用阶梯水价，漏水后，用水量往往超过第一阶梯计价标准的年用水量240吨，以致水费单价直线上升。为此考虑，自来水公司给出了唯一的减免方案，即将阶梯计价方式改为合价水费计算，按每吨3.97元收取水费，以减少用户损失。 “但陈先生家用水量大，之前已申请使用合价计算水费。”许陈炜提醒道，对于将房屋用于出租的用户，平常应加强管理，避免出现漏水现象而未及时发现，造成不必要的经济损失。 |
