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酒店业作为服务性行业,专业人才的作用毋庸置疑。H连锁酒店推出由科技智能工具辅助的单体酒店新型店长管理模式。不仅能为客户提供统一的高标准服务,并且对合作酒店软件层面进行智慧化升级,方方面面满足客户需求、最大限度吸引客户群体,为酒店业主降低成本、创造收益。
以位于浙江台州的丽豪之星假日酒店为例。三四年前,杜桥镇周边数百家企业带来的商旅客人养活了镇上众多酒店。然而随着部分企业搬迁及经济大环境影响,镇上酒店的运营情况受到了很大影响,部分酒店甚至无法做的收支平衡,而面临倒闭。在杜桥镇中心位置经营丽豪之星假日酒店的周先生面对这样的困境,一直试图改变酒店现状,却苦于酒店管理经验不足,小镇又无法吸引到专业管理人才而无力改变。 正在周先生束手无策时,遇到了H连锁酒店。签约之后,H连锁酒店派遣专业店长何理游于7月入日驻酒店。仅仅一个月后,周先生酒店的入住率同比增加超20%,营收方面,7月份同比增长超过70%,改变了酒店此前“自生自灭”状态的,在镇上众多业绩低迷的酒店中脱颖而出。业绩的快速增长离不开专职店长的科学管理,专业店长能够将多方数据进行整合,进行全盘分析,并能够根据实际情况灵活调整,利用智能化管理工具为决策提供支持,实现收益最大化。 从人出发,以智能算法驱动,强调单体酒店最核心的抓手是人。全面升级合作酒店的管理系统,为酒店打造智能管理系统,推动智慧化升级。店长被H连锁酒店派驻酒店后,首先,利用H连锁酒店自主研发的飞燕系统,辅助店长实现工作任务节点管理的在线化和智能化。其次,运用八爪鱼中枢平台,针对合作酒店的内部管理平台,实现H连锁酒店各岗位智慧协同办公。最后,引入招财猫PMS系统,即协助酒店进行日常业务管理。H连锁酒店的招财猫PMS系统是在华住集团成熟的PMS系统基础上修改而来,既保留了原系统的稳定性、完善度,同时又将更多的自主权给到业主。 “新店长模式”下,经验丰富的店长运用科学的理念与方法,以及先进的技术对合作酒店进行管理,大大降低了运营成本,提高了获客能力、运营效率及经济效益,帮助合作酒店构建了核心竞争力。H连锁酒店为中小单体酒店量身打造“新店长模式”,充分发挥自身“专业基因”与“科技赋能”双重优势,从为业主解决问题出发,用“新”为业主带来更高收益。 |
