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刘先生回忆，大约从2020年6月到2021年7月的期间，孩子喜欢上了玩游戏，在腾讯游戏里面充值数千元。“其实在2021年11月份我和爱人就发现了这个问题，当时考虑到孩子在上初中，情绪也不稳定，为了不影响孩子，我们还是选择了先搁置（这件事）。”记者了解到，当时刘先生的孩子刚刚15岁，正上初二，为了不影响孩子情绪，刘先生和爱人发现此事后并没有向孩子声张。 根据刘先生提供其妻子吕女士2020年至2021年的微信支付交易明细证明，记者统计发现小刘在2020年仅与深圳市腾讯计算机系统有限公司这一家就存在16笔充值记录，共计547.08元，2021年则高达40笔，共计3040.95元。据刘先生介绍，孩子是用家长的手机号申请了微信，充值都用了自己的压岁钱，除了在腾讯游戏充值数千余元，其它的平台也有充值。“孩子坦白之后，自己也算是放下了这件事，我和妻子就准备尝试统计他这两年的消费记录，结果一统计发现，除了在腾讯平台消费之外，孩子还在哔哩哔哩、华为等平台充值，粗略估算将近两万块钱，我们把明细给孩子看，他自己也吓了一跳。” 记者调查发现，因为孩子在网游消费，之后想退款却并不顺畅的案例并不鲜见。此前，据半岛相关报道，岛城一小学生通过游戏中心充值“宝石”的方式，一天就消费2400余元，家长想要全额退款却遭到了拒绝。其家长称，孩子是在大人不知情的情况下一天内充值24笔，最大金额648元，最小金额12元，总共2408元。该家长发现后，第一时间通过支付宝提出退款申请。支付宝回应该笔交易是在其他平台产生的交易，资金已经到达商家账户，支付宝作为支付平台无法直接退款。 3月20日，记者就此事采访到了山东川佳律师事务所的张宝清律师。张律师介绍，根据《中华人民共和国民法总则》规定，十八周岁以上的自然人为成年人，不满十八周岁的自然人为未成年人。未成年人在未经法定代理人同意及事后追认的情形下，进行游戏充值的大额消费民事行为是无效的，法定代理人可以要求商家予以返还，就此发生争议的，双方可以协商解决，协商不成的，可以向相关部门投诉，或依法向人民法院起诉处理。 |
