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“太突然了，前一天还在卖课促销，第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费，只上了几节课。”一名在早教机构“金宝贝”深圳南山万象天地门店报课的家长告诉南都湾财社记者。 和他有相同经历的深圳家长不在少数。1月23日深夜，金宝贝突然宣布，自即日起同步关停深圳区域5家门店，包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。 店内仅安排1名员工负责接待家长，其间陆续有零星家长赶来，询问转校或退款事宜。据该名员工表示，他不是深圳门店的员工，而是从北京过来专程处理闭店事宜。眼下正加紧安排家长转校，预计3月1日之后，深圳其他门店的约课能恢复正常。 同日，南都湾财社记者还走访了福田印力中心店，只见大门紧锁，门口也未张贴任何关于闭店的告知说明。 逗留片刻后，一名商场工作人员引导记者去物业办公室侧旁的小间，里头有金宝贝人员负责接待，话术与万象天地门店差不多。 “即便是等比例转课，家长都吃了亏。因为金宝贝是头部早教机构，教学质量很好，一节课均价在200元左右。我们不想用优质课换一节其他机构的免费试听课，而且个人信息还有被二次售卖的风险。”有家长反映道。 一名金宝贝员工向南都湾财社记者透露，上述机构大多曾有过合作，因此能比较快谈下来。目前，金宝贝还在与其他机构就具体转校方案进行交涉，机构名单后续也还会更新。目标是尽量促成家长在年前与其他机构签订三方协议，年后能去上课。 1月26日，蓝袜工作人员告诉南都湾财社记者，最近接到很多金宝贝家长的问询，他们也很想尽快落实方案，但金宝贝方面一直没给准信。正一道馆工作人员则称，该机构最多只承接40个课时。在金宝贝核算清楚课时数量，打款过来后，家长可来签约上课。 在金宝贝的三种方案之外，部分万象天地店的家长提出第四条路——原地复课。即在相关部门的协助下，万象天地商场背后的运营方华润集团适当让利减免房租，让金宝贝能继续运作原有门店，直到现有存量课程消化完毕。 1月26日上午，万象天地店所在辖区粤海街道办组织了一场三方协调会，与会方有金宝贝、消费者、华润集团及相关部门。这场协调会上，有家长表态道，万象天地店的设备都在，老师们也还在深圳。最大的支出是房租，如果华润集团能适当减免租金，这家门店有望继续运作下去。 对此，华润集团回应称，去年11月金宝贝便开始欠租，其租期在3月1日到期，之前支付给商场的保证金刚好够支付所欠租金。商场方面一直在与金宝贝积极沟通，近期却突然收到闭店通知，且联系不上之前的对接人员。商场会继续推进与金宝贝的短期续约，且仅用于其为已有预付卡余额消费者提供服务，近期暂时不会对该门店进行屏蔽。能否原地复课，还得看金宝贝提供的运营方案。 1月26日，南都湾财社记者就上述方案联系到金宝贝负责人，其婉拒了记者采访，称目前仍在积极沟通与协调中，有后续方案会及时通知消费者。 不过，原地复课也是困难重重。有知情人士向南都湾财社记者透露，金宝贝万象天地店每月租金高达45万元以上，加上20余名员工的工资，每月运营成本要到70万元。印力中心店的面积小很多，每月租金仍达35万元以上。 “房租是运营大头，如果每月房租能降到12万至15万元，或者免租几个月，万象天地店有很大机会活下来。”该知情人士表示，但商场方面的态度较为强硬，当时双方没能就租金问题谈拢。 该知情人士还坦言，原地复课很重要的一点是，允许金宝贝门店继续纳新造血。假如只能消耗存量课程，不能招新会员收学费，就算没有租金，金宝贝也得支付员工工资、水电费等，相当于一直往里投钱，会加重经营负担。然而，若允许金宝贝万象天地店继续纳新，未来出现类似经营不善闭店的情况，又由谁来承担责任。 而对于金宝贝闭店纠纷，监管部门又有何表态？南都湾财社记者联系了粤海街道办、上塘派出所等，截至发稿前，均未有所回应。 |
